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eCommerce

Eligiendo una solución de eCommerce

En primer lugar hay que conocer el ecosistema de empresas, comunidades y software para eCommerce:

  • From scratch: ¡Tela!
  • De autor: commerce server, oracle atg, websphere sw
  • Framework ecommerce: symphony o zend framework
  • Ecommerce SaaS: Palbin.com (que recientemente fueron premiados en La Red Innova), Oxatis y MangetoGO.
  • Marketplace: eBay, Amazon, Doctortrade y zlio
  • Soluciones opensource: prestashop, thelia, osCommerce, Zen Cart, nopCommerce, Joomla+Virtuemart, Drupal+Übercart, WordPress+WP eCommerce. Y hay muchas más.

Cada tipo de solución tiene sus pros y sus contras y habrá que elegir en función de tus necesidades. Entonces la cuestión es…

¿Cómo elegir una?
¿Qué necesidades tengo? Si cubre una herramienta más del 80% de las necesidades, adelante con ella. Es importante también la comunidad que está detrás.

¿Cómo valorar cuál es la adecuada?
Que cubra tus necesidades funcionales. Tener una herramientas que permita la implementación, la promoción, la gestión de la compra, los envíos, los cobros, diferentes medios de pagos, seguimiento de pedidos y el soporte tras el envío del pedido al destinatario. Si no cumple todos estos requisitos, mejor buscar otras herramientas.
Además están las necesidades de integración con el ERP o CRM de la empresa, o la necesidad de integrar con otras plataformas o desarrollos previos.
Otro punto importante es la comunidad. Eso nos da una idea de la cantidad de gente y el ecosistema que atrae. En este tema, Magento y Prestashop están teniendo un crecimiento muy fuerte. Prestashop en España está un poco más demandado. Además hay que buscar soporte, bien a través de la comunidad o de servicios profesionales (como Mangento y Prestashop).Y es muy importante también la riqueza de los módulos, para adaptar la solución a necesidades concretas de nuestro negocio.

Básicamente estos son a mi juicio los puntos básicos a valorar a la hora de elegir una solución u otra para nuestro proyecto. Personalmente he usado MagentoGo y Prestashop, decantándome por la primera, para una pequeña tienda que pasa del offline al online. Tengo ganas de probar WordPress+ WP eCommerce, ya que llevo muchos años usando WordPress y me resulta muy familiar.

 

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