El 15 de septiembre estuve en el primer Conversion Thursday Madrid tras la vuelta del verano. Un evento para los profesionales del marketing online y la analítica web en él contamos con la presencia de @sorprendida y @pere_rovira. El evento fue un todo baño de energía positiva y conocimiento. De reencuentros y de nuevas caras. En él hablaron cómo hacer que la analítica web sea útil y práctica para mejorar nuestro sitio web o negocio online.

Se tocaron varios temas muy interesantes de los que a continuación os dejos mis apuntes.

¿Por dónde empezar un proyecto de analítica web?

• hablando con todos los stakeholders.

La evolución sobre las metodologias híbridas: audiencias por panelistas.

• En una tienda online, con Google adPlanner es bastante fácil responder a la pregunta: de todos los usuarios que están en la competencia ¿cuántos están empezando el proceso de compra?

Para realizar una buena estrategia con el cliente:

• Saber muy bien qué me esta aportando cada canal y reorientar la inversión a los canales que más nos están aportando. Por ejemplo, en Google Adwords reorientar el pago a las palabras claves q mejr funcionan.
• Otro paso claro es ver donde se pierde la gente en el proceso de compra en el caso del eCommerce. Y reenfocar la página a que convierta mas (con un testeo A/B).
• O lanzar una encuesta online para saber el perfil de los que entran en la web.
• Hay que dejar muy claro el beneficio en euros al cliente.

Sobre el tráfico de marca o branding
¿Qué se considera tráfico de marca?

• los que escriben tu URL directamente.
• los que ponen tu página directamente en los buscadores
• tráfico desde las newsletters, rss y twitter. Con G.A. puedes hacerlo con  la opción de segmento avanzado.
• el tráfico recurrente ¿cuántas veces al día vienen tus usuarios?
• usa repTrack antes de una campaña de branding y medir la calidad de la marca. Y a los 3 o 6 meses volver a hacerlo.